Vstupte do e-shopu
Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn k mimosoudnímu řešení sporu, je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh sotřebitele v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
info@toplac.cz
Toplac s.r.o., Pražská 657
+420 725 883 555
